Интеграция номерного или персонального телеграма в CRM позволяет предприятию использовать возможности мессенджера не только для связи с клиентами, но и для управления информацией. Она помогает автоматизировать процесс поставки и обратной связи, а также дает возможность анализировать всю информацию, собранную о клиентах. Интеграция мессенджера и CRM позволяет повысить эффективность маркетинга, а также оптимизировать работу поддержки. Также она дает возможность использовать службу автоматической обработки запросов и увеличивает скорость ответа на пользовательские запросы.
Для интеграции номерного или персонального телеграм в CRM нужно использовать приложение Telegram API. Это поможет упростить процесс интеграции, позволяя работать с данными, переданными через Telegram, прямо в вашем приложении. Вам нужно будет зарегистрировать ваше приложение в Telegram, интегрировать его с вашим CRM, и получить токен, который позволит вам подключиться к телеграму. После этого вы сможете использовать API для отправки и получения сообщений в Telegram и обработки их прямо из вашего CRM.